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Le management des ressources humaines

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published by marie anne Dupuis

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Le management des ressources humaines

MA Dupuis

Professeur Eco Gestion

Réalisé par

Les objectifs du manager de l’entreprise vis-à-vis de ses salariés

Un manager doit atteindre plusieurs objectifs simultanément  pour que son entreprise soit performante : - il doit organiser le travail des salariés de façon la plus efficace possible. Pour ce faire, il définit les rôles de chacun et coordonne leurs actions ; - il motive les salariés en jouant sur plusieurs leviers, de façon à les rendre plus productifs ; - il gère les différents événements qui peuvent affecter la bonne marche de l’entreprise.

Les différents styles de direction

Les formes et les outils de la communication interne

La motivation au travail

Chaque manager encadre les salariés de l’entreprise de façon différente, selon leur personnalité, leur expérience, mais aussi le secteur d’activité. On peut néanmoins classer les styles de direction en deux grandes familles : - le style plutôt autoritaire ou autocratique, dans lequel la hiérarchie est très marquée (et les niveaux hiérarchiques bien définis). Les salariés sont régulièrement contrôlés sur leurs résultats, ils ont souvent une autonomie et une prise d’initiatives limitées. La délégation est limitée au maximum ; - le style plus participatif : les niveaux hiérarchiques sont moins nombreux. Les salariés bénéficient de davantage de marge de manœuvre dans leur travail : le principe de la délégation est davantage développé, avec plus d’autonomie accordée voire même encouragée pour les salariés.

On parle de communication interne dès qu’il s’agit d’informations circulant entre les membres d’une même entreprise. On distingue : - la communication formelle, c'est-à-dire organisée et officielle dans l’entreprise, s’appuyant sur plusieurs supports  ; - la communication informelle, c'est-à-dire l’information circulant de façon officieuse et qui n’est pas maîtrisée par la direction de l’entreprise. La communication joue un rôle fondamental dans l’entreprise : elle permet de mieux coordonner l’action de chacun (ex. : en informant sur les résultats d’une équipe, sur les objectifs fixés pour l’année en cours), d’animer l’entreprise en améliorant les connaissances des salariés sur des thèmes précis.

Motiver les salariés est un moyen de renforcer la cohésion entre eux, d’améliorer leurs performances, d’éviter le turn-over coûteux à l’entreprise. Pour cela, les managers peuvent actionner différents leviers : - la rémunération ; - la formation qui permet aux salariés d’accroître leurs qualifications et donc d’accéder à des postes de niveau plus élevé ; - la promotion.

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